近日，浙江省市场监督管理局公布我省第四批“五化”改造商品市场验收通过名单，省二轻集团下属二轻建筑装饰材料市场通过改造验收。

二轻市场位于拱墅区大关路288号，由省二轻集团于1995年投资创办，委托下属商业公司经营管理。作为拱墅区最大的建筑装饰材料市场，二轻市场汇集了350余家商户，已陪伴杭城度过了数十年春秋，深受周边群众喜爱，被称为装修材料的“百宝箱”。今年以来，为深化二轻市场服务，加快推进营商环境优化提升，省二轻集团认真贯彻落实省委省政府有关决策部署，着力打造便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化的“五化”二轻市场，为提升我省商品市场现代化治理体系贡献二轻力量。

经过“五化”改造之后，整个二轻市场整洁明亮、秩序井然、面貌焕新，改造后的亮点遍布市场的每个细微角落。优化“软”服务，提升市场便利化水平。完善共享充电宝、微型医疗箱、咨询服务台等便民设施，集成设置经营服务“一站式”办理、政务一体机，全方位提升便利化服务；通过更新指示牌、平面导购图、警示标识牌等，持续规范市场引导体系。建立“查”平台，提升市场智慧化水平。在二轻市场大厅设置数字化信息公示查询终端，实现各类信息“一键查询”；更新智能监控设备，实现全时段在线监管。夯实“硬”基础，提升市场人性化水平。提供“一对一”人工导引服务，配置母婴室、残障人士专用“第三卫生间”、共享轮椅、共享雨伞等，为经营户、老年人、残疾人等特殊群体提供人性化服务。科普“热”知识，提升市场特色化水平。坚持党建引领，充分发挥商业公司物业支部基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，建立党建宣传栏，宣传好二轻企业文化；注重挖掘二轻装饰材料市场行业特色，设置“产业科普栏”，为来往客户科普专业、实用的产业相关知识。坚持“高”标准，提升市场规范化水平。建立健全市场运营管理组织架构与制度体系，完善市场基本管理制度；落实消防安全、清洁消杀、健康监测、垃圾管理等各项管理措施，全方位维护好场容场貌；设立消费者矛盾调解室，及时处理消费投诉，维护消费者权益；加强市场员工和经营户安全知识培训，牢牢守好安全生产底线。